As faxinas anuais já começaram nas casas, apartamentos e condomínios da região. Empresários estudam aumentar horário de atendimento para receber mais pedidos.
A procura pelos serviços de lavanderia para cortinas e tapetes já começaram na Lavanderia Classic da Vila A. Um movimento bem característico do período, tanto que os clientes já fidelizaram e aproveitam as facilidades de entrega e, quando necessário, auxílio para instalação das cortinas. “Temos clientes que vêm todo ano com esta demanda, e que até já deixam o dia reservado para que possamos buscar os materiais. Eles se programam para deixar a casa gostosa para receber visitas e para iniciar um novo ano em um ambiente limpo e aconchegante e logo mais já vão começar as demandas de vestidos de festa. E para os clientes que não lembram, nós entramos em contato para perguntar se querem escolher uma agenda.” Conta Vanessa Terezinha Schwingel, sócia-proprietária da Lavanderia Classic juntamente com sua irmã Diane Schwingel Lange e o cunhado, Celso Lange.
Cliente fiel, Ermeline Rosane Trautmannnem precisa de aviso. Com três filhos alérgicos ela leva o ano inteiro cortinas e tapetes para lavar. “Faz tempo que sou cliente, desde que eles assumiram a lavanderia. Também levo os lençóis e as camisas sociais do marido. O serviço é impecável, volta tudo cheiroso e prontinho para guardar. Eu recomendo para todo mundo.” Conta.
A lavanderia atende todo tipo de serviço, desde apenas uma peça de roupa mais delicada que o cliente tenha receio de lavar para não estragar, cobertas, até pacotes personalizados. “Queremos ser parceiros dos clientes, nos aproximar das suas necessidades, por isso oferecemos desde pacotes executivos, para camisas, calças e ternos, atendemos desde quem só queira lavar roupas delicadas, somente as cobertas para não estragar a máquina de casa, ou apenas as roupas brancas, atendemos até mesmo quem busca apenas serviços de passadoria, aquelas pessoas que até conseguem lavar as roupas em casa, mas não gostam ou não têm tempo de passar.” Explica Diane.
Uma história de empreendedorismo na Lavanderia Classic
Durante o fechamento da Ponte da Amizade, Vanessa que trabalhava no Paraguai precisou buscar uma alternativa de trabalho no Brasil, enquanto Diane e Celso que trabalhavam com limpeza de estofados também precisaram se reinventar. Celso passou pela lavanderia para comprar um produto de que precisava, quando o dono ofereceu o estabelecimento para venda. “Ele havia oferecido uns três anos antes, mas naquele momento, com os três disponíveis e com uma grande vontade de empreender, parecia a hora certa.” Conta Celso. Resolveram arriscar: pegaram um empréstimo e fizeram a compra.
Trabalharam 30 dias com o antigo dono para aprender o negócio e depois foram gradativamente aumentando a equipe e aprimorando os processos. “No início todos faziam tudo, mas buscamos aprimoramento sobre como melhorar nossos processos e eu fiquei mais com a parte de vendas e divulgação, Diane ficou com o financeiro e Celso com o operacional.” Explica Vanessa.
Hoje já estão no fim do financiamento, com 10 funcionários e com perspectivas para expandir o atendimento no futuro, “nunca paramos de investir. De lá pra cá foram compradas máquinas novas, centrífugas novas, sistema operacional e aperfeiçoamento para a equipe para manter nossos colaboradores engajados e prestando um ótimo atendimento aos clientes. Nossa aquisição mais recente foi a centrífuga de tapetes, única na cidade.” Comemora Diane. “Os clientes de final de ano, por exemplo, o nosso sistema avisa sobre as pessoas que lavaram tapetes e cortinas, assim a gente pode enviar uma mensagem e ver se a pessoa quer agendar novamente para este ano. No sistema já vem a etiqueta mostrando todas as informações do material, uma segurança para o cliente e para nós.” Complementa.
Roupas sem bolinhas
Outro diferencial da Lavanderia Classic é o investimento em serviço de remoção de bolinhas. Aquele casaco de lã que usa no inverno e cria aquelas bolinhas. “Então aqui a gente consegue remover assim quase 100% dessas bolinhas tanto das roupas quanto nos edredons. Tudo para fidelizar o cliente que leva um edredom limpinho, cheiroso e sem bolinhas pra casa, com cara de novo.” Finaliza Diane.
Daniela Pereira para Vila A Mais.