Objetivo é facilitar o acesso da população aos serviços; números são exclusivos para o recebimento de mensagens
A Diretoria de Fiscalização da Secretaria Municipal da Fazenda disponibilizou atendimento virtual por whatsapp. O objetivo é manter um canal direto de informações e links dos serviços fazendários. Os números de telefone utilizam o sistema de atendimento via chatbots, uma ferramenta tecnológica de conversação automática.
“Os dispositivos digitais dinamizam o atendimento, facilitam a interação com a população e obtenção de informações, evitando o deslocamento desnecessário até a secretaria”, afirma Salete Horst, secretária da Fazenda.
“Esses números de telefones são usados exclusivamente para envio e recebimento de mensagens, não recebem chamadas. Foi a alternativa que adquirimos para tornar as informações, pertinentes à secretaria, mais acessíveis. Uma comunicação direta com o contribuinte” destaca o diretor de Fiscalização, Nilton Zambotto.
Telefones
Central de Luto: (45) 98424-5452
Divisão de alvará de funcionamento (DVFLP): 3521-1653
Divisão de serviços externos (DVFSE): 98423-8477
Divisão de obras e revisão cadastral (DVFOR): 3521-1619
Divisão de posturas da SMFA (DVFPO): 3521-1602
Divisão de fiscalização ambiental e publicidade (DVFAP): 3521-1614
Divisão de alvará (DVELI): 99820-0599
Diretoria de fiscalização (DIFI): 3521-1622
IPTU e parcelamentos – 98402-3239
Assessoria